Фольксваген Банк РУС внедрил системы автоматизации, разработанные резидентом Академпарка

В рамках программы глобальной трансформации концерна VOLKSWAGEN (направлена на сокращение ручного труда и цифровизацию) Фольксваген Банк РУС внедрил разработанные компанией FIS систему автоматизации.

#БИЗНЕС

Фольксваген Банк РУС (одна из финансовых структур концерна VOLKSWAGEN) внедрил систему автоматизации операционного фронт-офиса, личный web-кабинет клиента и мобильное приложение.

Как сообщили представители FIS, фронт-офис, разработанный на гибкой no-code платформе FIS Platform, обеспечивает сквозной процесс автокредитования и управление всеми партнерами и дилерами банка в единой системе. Система была развернута для автоматизации взаимодействия 126 дилерских центров в 78 городах РФ.

Для оптимизации же обращений клиентов в дилерские центры созданы мобильное приложение и web-кабинет. В приложении предусмотрены:

гибкий калькулятор предварительного одобрения кредита;
просмотр маршрутов до ближайших дилерских центров концерна VOLKSWAGEN;
двухфакторная авторизация с одноразовыми кодами;
отправка push-уведомлений;
персональная лента событий.

Все эти пункты также реализованы и в web-кабинете. Ежемесячное количество активных пользователей приложения — 10 тыс. и на iOS, и на Android.

Как рассказали в компании, в результате успешного сотрудничества до конца 2021 г. будут внедрены и другие решения FIS — система поддержки принятия решений и контакт-центр. При этом продолжится развитие фронт-офиса, мобильного приложения и online sales.

Сотрудничество компании FIS с брендом VOLKSWAGEN началось в 2018 г. Мы были выбраны в качестве российского поставщика гибких IT-решений как эксперты с многолетним опытом и знанием специфики местного рынка. В ходе нашей работы были оптимизированы важнейшие процессы в дилерских центрах, улучшилось соотношение расходов и доходов, ускорен time-to-market по внесению изменений. Мы создали в банке собственный центр компетенций, обучив команду бизнес-аналитиков самостоятельно настраивать системы. Наши проекты реализуются с применением agile методологии и направлены на рост автоматического принятия решений, сокращение ручного труда и количества операционных ошибок для дальнейшего продуктивного развития банка, — прокомментировал аккаунт-менеджер FIS Амангелды Мамырбеков.

Самое читаемое

Путин предложил снизить ставку, а Набиуллина пропустила три важных события: что происходит
В центре Екатеринбурга автобус наехал на пешеходов у храма: четыре человека погибли
В Екатеринбурге завершается голосование за благоустройство парков: остается меньше суток
В плену неэффективности. Что мешает уральским компаниям поднять производительность труда
Национализированные активы крупного алкогольного холдинга выставили на торги

Фольксваген Банк РУС внедрил системы автоматизации, разработанные резидентом Академпарка

Новости

Бизнес

Свое дело

Качество жизни

Мнения

ВИКИ — биографии персон и справки о компаниях