Фольксваген Банк РУС внедрил системы автоматизации, разработанные резидентом Академпарка

В рамках программы глобальной трансформации концерна VOLKSWAGEN (направлена на сокращение ручного труда и цифровизацию) Фольксваген Банк РУС внедрил разработанные компанией FIS систему автоматизации.

Фольксваген Банк РУС (одна из финансовых структур концерна VOLKSWAGEN) внедрил систему автоматизации операционного фронт-офиса, личный web-кабинет клиента и мобильное приложение. 
 
Как сообщили представители FIS, фронт-офис, разработанный на гибкой no-code платформе FIS Platform, обеспечивает сквозной процесс автокредитования и управление всеми партнерами и дилерами банка в единой системе. Система была развернута для автоматизации взаимодействия 126 дилерских центров в 78 городах РФ.
 
Для оптимизации же обращений клиентов в дилерские центры созданы мобильное приложение и web-кабинет. В приложении предусмотрены:
  • гибкий калькулятор предварительного одобрения кредита;
  • просмотр маршрутов до ближайших дилерских центров концерна VOLKSWAGEN;
  • двухфакторная авторизация с одноразовыми кодами;
  • отправка push-уведомлений;
  • персональная лента событий.
Все эти пункты также реализованы и в web-кабинете. Ежемесячное количество активных пользователей приложения — 10 тыс. и на iOS, и на Android.
 
Как рассказали в компании, в результате успешного сотрудничества до конца 2021 г. будут внедрены и другие решения FIS — система поддержки принятия решений и контакт-центр. При этом продолжится развитие фронт-офиса, мобильного приложения и online sales.
Сотрудничество компании FIS с брендом VOLKSWAGEN началось в 2018 г. Мы были выбраны в качестве российского поставщика гибких IT-решений как эксперты с многолетним опытом и знанием специфики местного рынка. В ходе нашей работы были оптимизированы важнейшие процессы в дилерских центрах, улучшилось соотношение расходов и доходов, ускорен time-to-market по внесению изменений. Мы создали в банке собственный центр компетенций, обучив команду бизнес-аналитиков самостоятельно настраивать системы. Наши проекты реализуются с применением agile методологии и направлены на рост автоматического принятия решений, сокращение ручного труда и количества операционных ошибок для дальнейшего продуктивного развития банка, — прокомментировал аккаунт-менеджер FIS Амангелды Мамырбеков.
Самое читаемое
  • Алтушкин, Гавриловский, Крицкий, Петров, Ковпак — и их детиАлтушкин, Гавриловский, Крицкий, Петров, Ковпак — и их дети
  • Выгорание персонала — бич эпохи гиперпродуктивности. Как остановить кризис?Выгорание персонала — бич эпохи гиперпродуктивности. Как остановить кризис?
  • Продолжается регистрация на выставку «Агропром Урал 2025»Продолжается регистрация на выставку «Агропром Урал 2025»
  • РЖД сократит штат и ограничит наем сотрудниковРЖД сократит штат и ограничит наем сотрудников
  • Юлия Зубарик: «Почему в России нет единого рецепта города будущего?»Юлия Зубарик: «Почему в России нет единого рецепта города будущего?»
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.