«Честный знак» ответил новосибирскому поставщику БАДов о нарушениях маркировки

На прошлой неделе в Железнодорожный райсуд Новосибирска поступил иск Управления Роспотребнадзора по Москве в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к ООО «МК «Сибирское здоровье»: 

<...> был установлен факт реализации обществом молочной продукции, коды идентификации которой не зарегистрированы в государственной информационной системе мониторинга товаров (ГИС МТ) «Честный знак». <...> Кроме того, ведомством зафиксированы нарушения в части реализации биологически активных добавок к пище «ЭПАМ 7» и «Fitness Catalist. Омега 3 Ультра».

Новосибирское ООО «МК «Сибирское здоровье» подготовило обращение в Роспотребнадзор с просьбой отозвать иск. В компании прокомментировали претензии регулятора: по ее мнению, иск ведомства «находится вне сферы качества» продукции или маркировки компании, а все нанесеные коды — соответствуют установленным требованиям. Претензия Роспотребнадзора к ООО «МК «Сибирское здоровье» — результат технического сбоя при проверке маркировки, уверены в компании:

Офлайн-проверка кодов маркировки перед продажей должна осуществляться с использованием локального модуля системы — программного решения, разрабатываемого и поддерживаемого ЦРПТ, оператором системы «Честный знак» в РФ. В текущих условиях использование данного модуля затруднено, поскольку его актуальные версии несовместимы с применяемой серверной инфраструктурой компании, а использование поддерживаемых версий требует перехода на устаревшие операционные системы, что создает дополнительные операционные и информационные риски <...>.

Оператор «Честного знака» — Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ), в свою очередь, дал ответ (есть в распоряжении «Делового квартала») на комментарии поставщика БАДов:

ООО «МК «Сибирское здоровье» в данном эпизоде выступало именно как розничный продавец, а не как производитель. Претензии Роспотребнадзора касаются продажи на кассе биологически активных добавок, которые не были введены в оборот в системе «Честный знак». Ответственность за продажу товаров с незарегистрированными кодами несет собственник товара — в данном случае сам продавец. Это прямо предусмотрено действующим законодательством, в частности Постановлением Правительства РФ №1944, которое устанавливает запрет на продажу такой продукции. С 1 ноября 2024 г. для БАД введен обязательный разрешительный режим на кассах. Это означает, что перед продажей касса должна проверить код маркировки в системе «Честный знак» и получить подтверждение от системы, что товар легален. Если проверка не пройдена или не проведена, продажа запрещена. Локальный модуль (ЛМ) для онлайн-проверки не нужен. Он требуется для обеспечения бесперебойной проверки товара перед продажей и защиты потребителей при нестабильном интернете. Обязанность проводить офлайн-проверку товара на кассе действует с марта 2025 г. Если у розничного продавца возникают технические сложности (например, нестабильный интернет или несовместимость оборудования), это не является основанием для продажи товаров с незарегистрированными кодами. Продавец обязан обеспечить соблюдение требований законодательства, в том числе путем настройки оборудования. На сайте оператора размещены четыре версии ЛМ под разные операционные системы, а также пятая универсальная, которую можно установить на любую операционную систему. Ссылки на «технические недоработки» не могут служить оправданием систематических нарушений.

Также ЦРПТ рекомендовал компании «оперативно устранить нарушения в процессе ввода товаров в оборот» и «наладить корректную работу разрешительного режима» на кассах, а также предложил обратиться за разъяснениями в техподдержку центра.

На сегодняшний день c 1 ноября 2024 г. у компании зафиксировано почти 2,5 млн отклонений продаж без проверок на кассе (нарушение разрешительного режима), 26 тыс. повторных продаж, а также 36 продаж товаров, заблокированных системой по решению органа госвласти, — добавили в ЦРПТ.