Банкиры, финансисты и брокеры рассказали «Деловому кварталу» во время круглого стола о том, как обстоят дела с международными переводами, валютой и поведением клиентов в плане депозитов.
В обсуждении, состоявшемся на площадке ресторана Mishiko, приняли участие управляющий Сибирским филиалом банка «Открытие» Вячеслав Брюханов, вице-президент А-Клуба Наталья Дудинова, директор филиала Банка «Санкт-Петербург» в Новосибирске Павел Лосев, региональный директор АО «МСП Банк» в Новосибирске Виталий Маринов, заместитель генерального директора Банка «Левобережный» Сергей Шатилов, территориальный директор Инвестиционной компании «Цифра брокер» в Новосибирске Регина Дзикавичюте, директор «Прайм Бондс» Дмитрий Виншу, ведущий менеджер, и.о. руководителя Кредитно-Кассового Офиса Инвестиционного банка «Финам» в Новосибирске Сергей Антонов, представитель Новосибирской городской торгово-промышленной палаты Вячеслав Танаков.
Также к коллегам заочно присоединились директор территориального офиса Росбанка в Новосибирске Евгений Рузавин, директор Дивизиона Сибирь УБРиР Андрей Третьяков и начальник отдела валютных операций АО «Банк Акцепт» Владимир Артемьев, руководитель компании «БКС Мир Инвестиций» Николай Соколов.
Первым рассказал о нововведениях и изменениях в банковском секторе управляющий Сибирским филиалом банка «Открытие» Вячеслав Брюханов:
Мы попали одними из первых в лист SDN. Это серьезная нагрузка — быть первопроходцем в этой не самой приятной сфере. И мы бы испугались гораздо сильнее, если бы не ажиотажный спрос на наличные у населения: нам пришлось заниматься наполнением касс и банкоматов и столкнуться с колоссальным наплывом людей в офисы. Между ажиотажным спросом и поднятием ключевой ставки возник временной лаг: люди сначала активно снимали деньги, а потом — несли обратно. Основной месседж, который мы поддерживали в тот период: в зоне рублевой ликвидности все будет прекрасно.
Мы разом потеряли возможность проведения валютных платежей. И нам пришлось «за руку» перевести своих клиентов в другие банки. Мы думали, что вслед за валютными операциями от нас уйдет и бизнес, но неожиданно нашли отклик, понимание и отзывчивость у клиентов. А стратегию — преуспеть в рублевой плоскости взамен ВЭД — мы реализовали в течение года. В целом рынок модифицировался таким образом, что немногие финансовые институты могут сейчас свободно платить в валюте.
Мы с первых дней говорили: это санкции не против отдельного банка, а против всего финансового сектора. Это то, с чего мы начали. Чем закончили? Девалютизацией недружественных валют. И контрагенты, которые уводили от нас ВЭД по этой причине, вернулись к нам в рублевых плоскостях и с экзотическими валютами. Фраза про санкции оказалась релевантна и участникам нефинансового рынка.
Второе полугодие 2022 года (с переходом на 2023 год) для нас ознаменовалось количеством запросов по экзотическим валютам. Мы на них тоже стали реагировать, хоть это и не совсем банковская деятельность, стали выстраивать платежно-логистические маршруты. Многие клиенты откликнулись и решили, что эта услуга теперь — часть наших клиентских отношений. К концу года мы пришли к тому, что запрос на взаимоотношения доллар-евро-йена существенно снизился, а выручки стали поступать в экзотических валютах. Так мы вернули много клиентских платежей, получили новый бизнес и новые экзотические слова в нашем лексиконе.
Вице-президент А-Клуба Наталья Дудинова поддержала:
После того, как мы оказались в санкционных списках, начались все те же процессы, что и у других банков. Но, в отличие от остальных, у нас был запас времени, так как мы не попали в первую волну. Банковское сообщество друг другу помогало, и мы своих клиентов точечно переориентировали и передали другим. Интересно, что когда мы еще не были под санкциями, таким же образом клиентов передавали нам.
Это был год быстрых и гибких решений. Мы должны были быстро отреагировать и настроить рабочие процессы, потому что упущенное время — это потерянная возможность не только для банка, но и для клиента. Сами клиенты реагировали на ситуацию по-разному, но практически с каждым из них мы смогли договориться. Финансовый год для нас закончился неожиданно на финансовом позитиве.
Директор филиала Банка «Санкт-Петербург» в Новосибирске Павел Лосев присоединился к коллегам:
Да, действительно год был необычный. В первые месяцы неопределенности было непонятно, как действовать, но мы быстро сориентировались: создавали для клиентов валютную компетенцию, выстраивали логистические цепочки, придумывали, как поставить товар с учетом существующих ограничений. Мы за 2022 год приросли по клиентской базе, причем не только в границах Новосибирска, но и в ряде соседних регионов. Также мы рекомендовали на регистрацию ряд международных трейдеров. Для Новосибирска 2022-й оказался годом новых возможностей: благодаря ресурсам Сибири многие стали рассматривать Новосибирск как точку притяжения по взаимодействию с бизнесом.
Как сейчас «ходят» деньги? Ужасно. Количество корреспондентов сокращается, и фактически контроль идет по количеству операций. Что с этим делается? Альтернативные варианты, экзотические валюты. Юань стал, согласно статистике, первой или второй валютой. Растет количество коррсчетов и точек взаимодействия с Китаем. Нам здесь, в Сибири, наверное, попроще (логистически и экономически), чем в западной части РФ. Нужно просто собраться и двигаться дальше.
Региональный директор АО «МСП Банк» в Новосибирске Виталий Маринов:
Мы находимся под санкциями как структура, входящая в группу ВЭБ. Банки привыкли жить в непростое время, а 2022 год принес новые вызовы и возможности. Первая тенденция, о которой стоит сказать, — санкции затронули в основном средний бизнес. Он оказался самым чувствительный к изменению логистических цепочек и падению выручки. Здесь хорошим подспорьем оказался Центробанк, разрешив кредитные каникулы. Это позволило нашим клиентами переориентировать свои логистические и платежные цепочки, перезаключить контракты и войти в 2023 год с решенными проблемами.
Объем кредитования снизился. Это касается именно масс-сегмента. Многие компании оказались не готовы заходить в инвестпроекты, так как оказались чувствительны к риску. Из-за повышенных рисков неопределенности их инвестиционные решения были либо отложены, либо аннулированы.
Тем не менее, в этом году МСП Банк вышел на специфические программы, где является единственным их участником как кредитор. Речь идет о Постановлении Правительства от 25 марта 2022 года №469 по поддержке «высокотеха» [льготное кредитование для высокотехнологичных предприятий малого и среднего бизнеса — ДК]. Это хорошая поддержка компаниям, которые работают в области высоких технологий и их внедрения. Мы воспользовались целым рядом инструментов, которые позволяют нам кредитовать без существенной залоговой массы.
В конце года мы вышли на рынок массовых гарантий, что позволило нарастить позиции в качестве генератора комиссионного дохода. С точки зрения банка, обслуживающего импортные платежи, это был переход в экзотические валюты. Мы продолжаем сталкиваться с отказом части покупателей продукции из РФ оплачивать товар со своих банков — на санкционные. Но это носит скорее исключительный характер: плательщики из ближнего зарубежья продолжают платить, как и раньше. Да, переориентация экспортных потоков внесла свои изменения: доля стандартных валют (доллар и евро) продолжает падать. Но зато нет критичных сокращений экспортных или импортных платежей. Продолжаем поддерживать те сферы, в которых есть программы приоритетного развития и т.д.
Директор территориального офиса Росбанка в Новосибирске Евгений Рузавин отметил:
Благодаря историческим партнерским отношениям с крупнейшими банками Европы нам удавалось сохранять возможность в прошлом году выполнять переводы за рубеж, даже в самые непростые для рынка моменты. Да, повышались комиссии и минимальные лимиты на осуществление таких операций, увеличился срок самих переводов, но, самое главное, нам удавалось предоставлять этот сервис нашим значимым клиентам.
С точки зрения покупки-продажи валюты, по нашей оценке, в целом на рынке сохранялся спрос среди многих граждан на доллары и евро, несмотря на высокие спреды. Мы же со своей стороны, осознавая все риски для наших клиентов, связанные с привычными твердыми валютами, активно запускали возможность работать с новыми, до этого недоступными для массового потребителя. Самый большой отклик у наших клиентов нашел китайский юань, что подвигло нас на создание инвестиционных инструментов, связанных с китайской экономикой.
В части брокерских операций, в частности и взаимодействия с клиентами по инвестиционным решениям в целом, прошедший год был, конечно же, уникальным. С одной стороны, у банков кардинально поменялись условия доступа к рынкам и инструментам. Нами были потрачены большие усилия на сохранение средств и защиту интересов клиентов. С другой стороны, ситуация прошлого года предоставила Росбанку возможность существенно обновить предложения для клиентов в части инвестиций. На основе экспертизы команд банка и партнеров нам удалось запустить ряд уникальных решений для частных клиентов в виде паевых фондов и стратегий доверительного управления. Как и в предыдущие кризисные моменты, большой акцент делался на информировании наших клиентов о происходящем на рынках и ситуации с их вложениями. Банк активно участвовал в рабочих группах участников индустрии и институтах рыночной инфраструктуры.
Директор Дивизиона Сибирь УБРиР Андрей Третьяков продолжил:
Российские инвесторы стали отдавать предпочтение внутренним инструментам, так как доллар и евро стали «токсичными» валютами, а зарубежные рынки стали недоступны в связи с санкционными блокировками и прочими инфраструктурными рисками. Некоторые взяли курс на Китай.
Люди стали меньше доверять фондовому рынку. По информации от Банка России, частные инвесторы за первые шесть месяцев 2022 года потеряли в среднем 26% капитала. Но есть доля тех, кто верит в дальнейшее улучшение экономической ситуации и в высокие дивиденды. В настоящий момент относительно безопасный инструмент — это ИИС с возможностью получения налогового вычета на взносы. Для консервативных инвесторов можно рассмотреть ОФЗ. Для инвесторов с умеренным уровнем риска — «голубые фишки» с расчетом на высокие дивиденды. На иностранные инструменты лучше смотреть с осторожностью. Кроме того, на данный момент золото выглядит привлекательным инструментом для частного инвестора на фоне высокой инфляции и растущих опасений по поводу глобальной экономической рецессии.
Клиенты все чаще предпочитают хранить сбережения в рублях. Если есть интерес к экспериментам, то можно рассмотреть китайский юань. За последнее время перечень валют, в которых проходят внешнеторговые расчеты России с экспортерами и импортерами, существенно расширился. Эти валюты торгуются на Московской бирже, есть рынок, на котором существует справедливое ценообразование, и логично со стороны ЦБ перейти к официальному объявлению курса. Если валюты получили ликвидность и обращаются на бирже, клиент может купить их там или у банка. Но пока рассматривать как инструмент для сбережений можно не все валюты. Это в первую очередь зависит от уровня предлагаемых ставок — пока они близки к нулю. Исключения — некоторые валюты, такие как юань — сейчас банки предлагают ставки по вкладам в юанях в районе 1,5%. А также арабский дирхам, который связан с долларом, и многие активно рассматривают его как альтернативу доллару США.
Но нельзя забывать, что курс валюты любой страны напрямую зависит от состояния ее экономики. Не все страны имеют такие мощные и развитые экономики, как США или страны Еврозоны. Поэтому к выбору валюты для инвестирования нужно подходить взвешенно.
Заместитель генерального директора Банка «Левобережный» Сергей Шатилов рассказал, как пережил 2022 год местный банк:
Явления прошлого года были нам уже привычны, так как банк «Левобережный» за 32 года существования пережил все возможные кризисы в нашей стране, и в банковской сфере в частности. Что касается наличной валюты, то, по-моему, никто из банков не почувствовал напряжения с точки зрения ее купли-продажи. Не было проблем и во взаимоотношениях с клиентами по вкладам в валюте. Так как мы не под санкциями, поток валютных клиентов у нас увеличился в разы. Также, по данным на конец 2022 года, опережающими темпами растут экспортеры (в отличие от санкционных банков, которые не могут принимать выручку своих клиентов из-за рубежа). Кредитование у нас тоже стало больше: по итогам года получили чистой прибыли на 30-40% выше, чем в 2021 году.
Но нам, в отличие от филиалов московских банков, пришлось самим решать вопросы по корреспондентским счетам. За это время наши специалисты побывали во многих странах и банках: чтобы не отставать от потребностей рынка, мы открыли коррсчета с «цветными» валютами — турецкими лирами, дирхамами ОАЭ, индийскими рупиями и т.д.
Что касается передачи клиентов из банка в банк, то тут коллеги лукавят. Это все красиво только на словах и работало только процентов на десять. Клиентов отдавали только тех, кого лично хорошо знали и несли за него ответственность. Остальные клиенты искали замену самостоятельно, и многие делают это до сих пор.
Наталья Дудинова не согласилась с последним утверждением и уточнила:
Я говорила в большей степени про физлиц и про тех клиентов, которые имели в своем портфеле инвестиционную составляющую. Внутри банка это была строго регламентированная история, когда несколько банков собирались и договаривались, что конкретные клиенты с определенными портфелями будут переданы в несанкционные банки. Но это касалось именно инвестиционной составляющей.
Начальник отдела валютных операций еще одного местного банка — АО «Банк Акцепт» — Владимир Артемьев так же, как и другие спикеры, отметил рост расчетов юанях:
В четвертом квартале 2022 года объем расчетов клиентов АО «Банк Акцепт» в китайских юанях вырос почти в 15 раз по сравнению с таким же периодом 2021 года. В целом за 2022 год операции в китайских юанях в банке увеличились по сравнению с 2021 годом в десять раз. При этом китайские юани все шире используются при международных расчетах не только с контрагентами из Китая, но и с контрагентами других стран. Это, несомненно, свидетельствуют о том, что китайский юань становится валютой номер один для предприятий Российской Федерации, осуществляющих ВЭД
Завершающий квартал 2022 года для банка ознаменовался и началом проведения клиентами расчетов в индийских рупиях с поставщиками промышленной продукции из Индии. Индия — стремительно развивающаяся страна. Она обладает большим внешнеэкономическим потенциалом и является конкурентом Китая в экономических связях с предприятиями РФ. Уверенно прогнозируется значительный рост товарооборота между Индией и Российской Федерацией.
Один из трендов 2022 года — возросшая роль региональных банков в обслуживании внешнеэкономической деятельности клиентов за счет того, что региональные банки смогли сохранить свои возможности по проведению международных расчетов в условиях санкционных ограничений. «Акцепт» — из числа таких региональных банков, он не имеет никаких санкционных ограничений и, реализуя стратегию ухода от «токсичных» валют, проводит расчеты в национальных валютах Китая, Индии, Казахстана, Белоруссии, Армении. Банк ведет работу по организации расчетов в национальных валютах Турции, ОАЭ, Вьетнама, Азербайджана и Узбекистана.
Представитель Новосибирской городской торгово-промышленной палаты Вячеслав Танаков озвучил проблему, возникшую в 2022 году у МСП на фоне санкций:
В Новосибирске много бизнеса (МСП), который завязан на производстве товаров или услуг. У банков есть хорошая услуга, которая называется овердрафт — 30% МСП им пользуется. Овердрафт дает возможность увеличить объем валовой продукции и, соответственно, производства. Но в феврале все они резко отключились, и большое количество бизнесов встало. Поставщики леса, пластика, акрила и других материалов, с которыми бизнес работал по постоплате, сильно завязаны на курсе доллара и евро. Поставщик перестал отгружать без предоплаты (он не получает прибыль), производитель из-за этого не может ничего изготовить и продать (перестал получать прибыль). Таким образом началось резкое падение в этой сфере бизнеса. Почему же банки так отреагировали?
Управляющий Сибирским филиалом банка «Открытие» Вячеслав Брюханов ответил на этот вопрос:
Мы в свое время на полтора дня остановили кредитование, чтобы понять, как себя ведут рыночные ставки, и переоценить стоимость нашего склада — ведь мы торгуем деньгами. После этого мы начали продавать деньги существенно дороже. Часть людей, которые не смогли воспользоваться овердрафтом, поставили во главу угла стоимость денег. А в той ситуации, которую вы описали, доступ к деньгам важнее их стоимости. То есть непрерывный процесс, который нужно на производстве обеспечить. Банки прошли несколько кризисов и могут сказать, что в течение шести месяцев стоимость денег снижается. То есть возьми деньги, обеспечь бесперебойность работы, наполни склад и тогда уже думай об удешевлении. Не получится в ситуации, когда нужно спасать бизнес, «крохоборить за копеечку». Как раз люди, которые так поступали, и порождали волну тех, кто не смог кредитоваться.
Отчасти вы правы: овердрафт — это максимально незащищенный вид кредитования, и его первым урезают. В классической теории овердрафт равен половине прибыли за предыдущий месяц: если она не упала, то его не должны урезать. Риск-политика некоторых банков действительно зажимала этот вид кредитования, но это не релевантно по всему рынку.
Вячеслав Танаков продолжил:
Но дальше пошли комом следующие проблемы. У многих МСП есть госконтракты, где указаны конкретные сроки, обговорены объемы поставок в течение года. А так как у бизнеса больше нет возможности выполнить условия контракта, то он получает штрафы. Так закрылось уже какое-то количество бизнесов.
Сергей Шатилов объяснил:
Раньше большинству предприятий партнеры отгружали товары с отсрочкой платежа до трех месяцев, но это прекратилось с марта 2022 года. Теперь бизнес должен сначала заплатить, чтобы получить товар. И на этот разрыв — отсрочку в несколько месяцев — у МСП денег не хватает. Если бизнес не знает, что с этой ситуацией делать, то ему нужно идти консультироваться в свой банк. Бизнесы, которые сделали это и имели нормальные отношения с банками, уже решили эти вопросы. А те, кому закрыли овердрафты, скорее всего не прошли по рискам: вчера — да, а сегодня — уже нет. Потому что поменялась рыночная ситуация.
Вячеслав Брюханов добавил:
Из сценария комфортного существования мы перешли в стресс-сценарий. Знание, как банки будут действовать в такой ситуации, есть у нас уже 20 лет. А у предпринимателя за 20 лет оно почему-то не сформировалось. Не надо останавливаться на ситуационном решении проблемы с помощью овердрафта. Сейчас как раз тот самый момент истины, когда мы должны открыто об этом говорить — банк не обязан никого кредитовать. Он исходит из своей риск-политики, чтобы вернуть деньги вкладчиков. Задача предпринимателя — подстроиться.
Прогнозы и ожидания
Делясь прогнозами и пониманием того, каким видят будущее банки, Вячеслав Брюханов рассказал:
Банки чуть-чуть вперед чувствуют и хорошее, и плохое. В мае прошлого года я начал впервые говорить, что скоро все наладится. Тогда я звучал немного по-авангардистски. Сейчас экономика, в силу санкций и потолка цен на нефть, еще инерционно будет стагнировать и падать. Банковский сектор более прагматично смотрит на этот год. Судя по прогнозам, мы, банки, будем чувствовать подъем: по количеству транзакций, найденным возможностям. Вслед за этим во втором полугодии, если ничего не случится плохого, подъем почувствует и предпринимательское сообщество.
2021 год многими воспринимается как эталонный. Мы тоже ставим себе цели, как в 2021 году, то есть мы уже рассчетно видим этот оптимизм. В прошлом году были «стоячие месяцы», когда банки ничего не делали, а брокеры не продавали свои услуги, потому что ничего не работало. Мы надеемся, что в этом году такого не будет, и мы начнем «вкатываться» в более позитивный сценарий.
Брокеры в 2022 году говорили, что планируют передавать клиентов и что нужно сплотиться и помогать друг другу.
Руководитель компании «БКС Мир Инвестиций» Николай Соколов:
В самом начале 2022-го года перед всеми клиентами стоял один вопрос: «Как сохранить накопленный капитал?». Это был период напряженной работы по спасению клиентских активов — вывод ценных бумаг из-под санкционной заморозки, реструктуризация инвестиционных инструментов наших зарубежных партнеров, ускоренное открытие счетов в зарубежных юрисдикциях. А по мере решения основного вопроса клиенты начинали возвращаться к теме размещения денежных средств. И тут перед нами развернулся очень большой горизонт возможностей.
Во-первых, вся наша инфраструктура и рынок (и отечественный, и американский) давали очень хорошие условия для работы с капиталом. Размещая долларовые активы, клиенты в основном делали выбор в пользу юрисдикции Дубая или выбирали структурные продукты с фиксированной ставкой дохода и защитой капитала. Это, к слову, одно из наших фирменных предложений, наша «фишка», сервис, который мы ведем самостоятельно. Большая часть клиентского капитала пошла на выкуп облигаций федерального займа и корпоративных облигаций у нерезидентов.
Территориальный директор Инвестиционной компании «Цифра брокер» в Новосибирске Регина Дзикавичюте:
Наша компания не под санкциями. Когда все только началось в феврале 2022 года, и через какое-то время нужно было выбирать брокера для передачи бумаг, было непонятно — кого. Тогда было много неопределенности. Но благодаря тому, что у нас уже были контакты, часть клиентов мы успели «открыть», проконсультировать и т.д. То есть смогли дать им то, к чему они привыкли — личное обслуживание. И тут речь скорее о физлицах на брокерском обслуживании. Да, действительно, системно клиенты переходили. Но если это была цепочка от НРД до Euroclear, то они по-прежнему остаются заблокированными.
Сначала у клиентов была паника. Мы со своей стороны, так как у нас в основном были ликвидные активы (и мировой, и российский рынок), по необходимости им деньги выводили. Потом быстро сделали хорошие вклады и начисления остатков на брокерские счета. Клиенты стали понемногу приходить в себя. Сейчас уже несколько месяцев идет восстановление. В итоге мы получили поток клиентов, также работаем с дружественными странами, например, с Казахстаном. Наш банк ввел оплату в юанях (у нас вообще традиционно хорошие курсы на обменник). Все вошло в нормальное русло.
Несмотря на рецессию, за январь российский рынок ценных бумаг прибавил 3%. Есть много каналов и трейдеров, которые торгуют российский рынок. Есть лидеры в IT-отрасли, ритейле. Что касается облигаций, то это первый-второй уровень листинга — более надежный. Есть новый всплеск интереса к ОФЗ. То есть сейчас работает режим сохранения и сбережения.
Директор «Прайм Бондс» Дмитрий Виншу:
Мы брали паузу по некоторым активным действиям, потому что было непонятно, до какой степени будут расширены санкции. Честно говоря, период турбулентности — это лучший период для брокера. Его можно использовать для зарабатывания денег. Когда ставка крутилась вокруг 7-7,5 %, было тяжело искать решения на рынке, но когда она взлетела до 20%, мы начали активно отрабатывать вопрос с покупкой подешевевших облигаций, в том числе и ОФЗ. Также мы активно переаллоцировали клиентские валютные остатки, которые были в долларах и евро, — переводили их в юани. Причем очень удачно получилось: юань потом за несколько месяцев вырос на 20%. Понятно, что такая ситуация не может длиться долго, потом обязательно будет спад.
Ведущий менеджер, и.о. руководителя Кредитно-Кассового Офиса Инвестиционного банка «Финам» в Новосибирске Сергей Антонов:
Любой кризис несет в себе неопределенность. Заглядывая назад, мы можем сказать, что 2020 год был не таким уж и сложным. В 2022 году все кардинально поменялось, но те компетенции, которые мы приобрели в 2020 году, помогли смягчить падение.
Любой бизнес в состоянии неопределенности стремится прежде всего сохранить себя.
В марте произошла приостановка торгов — комиссионный бизнес и брокерская деятельность просели. В мае была пиковая нагрузка по перетоку клиентов. Мы сохранили и нарастили клиентскую базу. Был вызов для нашей IT-инфраструктуры — колоссальный объем заявок по дистанционному открытию счетов. Благодаря банкам это все было преодолено, и цепочка была сохранена. Все реестры, которые нам были переданы, мы загрузили в свою систему — процесс длился до середины июня. Сейчас самый актуальный вопрос клиентов с переведенными заблокированными активами — это сроки разблокировки. Его пытаются уладить с Euroclear и западно-европейскими депозитариями, представляя клиента-физлицо пострадавшей стороной. Будем надеяться, что разблокировка таких активов будет хорошей точкой в этой истории.
По итогам прошлого года, мы вышли на докризисный уровень по комиссионному доходу. Нас подстраховала ключевая ставка в размере 20%, что позволило пережить мартовский спад и в апреле-мае наверстать упущенное. На гонконгской бирже теперь можно напрямую торговать с наших счетов — часть клиентов, начиная с июня, активно интересуется ею. Напрямую через нас как брокера покупают активы дружественных стран, таким образом страхуя свои рублевые риски.
В целом участники рынка сошлись на том, что все они умеренно позитивно смотрят в 2023 год.
Фоторепортаж Сергея Белова