Управляющий партнер «Агентства Маркетинговых Стратегий Макс», бизнес-наставник предпринимателей Ульяна Павлова обсудила с новосибирскими бизнесменами тему партнерства в бизнесе, задав четыре вопроса.
Нужно ли вам управлять и вести бизнес с кем-то?
Как выбирать партнера для долгосрочного бизнеса?
Плюсы и минусы партнерства
С чего начать построение партнерского бизнеса?
— Где мы учимся вести дела и строить отношения? Казалось бы, везде и одновременно нигде. Уровень личной зрелости и способность выстраивать здоровые отношения зависят от нашего семейного и культурного бэкграунда. Интересно, почему мы все становимся такими разными, даже находясь в одной и той же стране?
Школа учит нас множеству вещей, совершенно упуская дисциплины: умение строить здоровые отношения, эмоциональный интеллект или работа в команде. Зато во взрослой жизни эти навыки вдруг оказываются в списке требований к успешности и их нужно предъявлять при устройстве на работу вместе с паспортом.
Работа в найме, предпринимательство, компания — всю эту занятость объединяет наличие идеи, которую удалось развить. Создать команду, способную превратить мечту в реальность, и пройти через тернии, не потеряв при этом энтузиазм, — это и есть та самая задача со звездочкой.
Компания для меня — это нечто большее, чем просто бизнес для зарабатывания денег. Это партнерство, где за каждым первым стоит второй, без которого невозможен результат. Сотрудники приносят в команду свои уникальные навыки, опыт, связи, развитие, интеллект, создавая симбиоз, который и является ключом к успеху.
Готовность идти навстречу, создание безопасной территории для компромиссов, признание права на ошибку и прощение — территория культуры партнерства. Партнерство на уровне взаимоотношений коллектива создается в головах собственника или соучредителей. Не каждый учредитель готов к такому пути развития для себя и усиления своего бизнеса.
Сегодня я хочу продолжить тему бизнес-партнерства и обсудить ее с опытными предпринимателями, которых объединяет опыт ведения бизнеса в партнерстве с другими. Поделюсь также и своим мнением. В опросе приняли участие: соучредитель сети кофеен «Бодрый день» Алексей Балкин; собственник «Ависта Модуль Инжиниринг», «Шерегеш.Сектор Е», соучредитель других компаний Вадим Кулубеков; серийный предприниматель, независимый директор, амбассадор академии-клуба «АРХИТЕКТОР БИЗНЕСА» Антон Горестов; партнер в сувенирном агентстве «Город Н» Евгения К.
А нужно ли вам управлять и вести бизнес с кем-то?
Ульяна Павлова: Мой ответ очень четкий. Если вы можете купить за деньги компетенции этого специалиста, — купите. Поделиться частью бизнеса — несложно. Получить профиты от совместного управления — куда сложнее.
Вадим Кулубеков: Самым правильным решением будет задать себе вопрос: «Зачем мне этот партнер?» Я считаю, что если вам по силам делать проект без соучредителей, то это лучшее решение. В 20 лет я вместе с будущей супругой создал совместный бизнес, небольшую сеть кофейных автоматов на инвестиционные средства. А «Ависта Модуль Инжиниринг» — бизнес в области модульного домостроения — я создал и развивал на протяжении 17 лет один.
Антон Горестов: Нужно вообще понять, так ли необходимо вам партнерство? Требуется ли это бизнесу или лично вам? Подходит ли для вас партнерство в принципе как форма ведения бизнеса, чтобы это не было данью моде или способом убежать от ответственности.
Как выбирать партнера для долгосрочного бизнеса?
Ульяна Павлова: Как бы это странно ни звучало в мире больших денег, я ставлю на интуицию, «восьмое чувство», чувство доверия между людьми, уважение, немножко —восхищение и желание находиться рядом с этим человеком (онлайн тоже считается).
Антон Горестов: Самое важное для партнеров по бизнесу — это дополнение друг друга, не дублирование, а именно дополнение. Например, один умеет классно операционкой управлять, другой — находить крупных или vip- клиентов, привлекать инвестиции. И это будет реальное усиление! Рекомендую смотреть на партнерство объективно (не очаровываясь лишний раз на ровном месте).
Алексей Балкин: Мне повезло с партнером. Он часто мудрее, взвешеннее меня, поддерживает мои начинания и постоянно развивается сам, помогает найти точки соприкосновения, чтобы это было на пользу общему делу.
Евгения К. В основе бизнесового партнерства так же, как и в браке/дружбе должны лежать честность, доверие и взаимоуважение.
Вадим Кулубеков: В моем бизнесе наступил момент, когда я понял, что готов отдать часть доли действующему менеджменту за лояльность и будущие достижения.
Как интересный пример моего развития — работа управляющим партнером в АФК «Системе», где большинство инвестиционных проектов строится на входе в капитал и покупке части доли. Некоторые сделки подразумевают слияние активов для инвестиционной привлекательности, поэтому без партнерства здесь никак. В некоторых случаях для реализации масштабных инвестиционных проектов партнерами выступали и государство, и финансовые институты. Конечно, это совсем другой уровень выстраивания взаимоотношений.
Положительное в партнерстве
Ульяна Павлова: Совместный бизнес, в который меня пригласили, открыл для меня двери в самый востребованный тренд — it-разработка, маркетплейсы. Работать в стартапе с заряженными людьми, которые горят идей, — это драйв, энергия и желание создавать новое 24\7. Это был отличный опыт синергии и усиления друг друга.
Антон Горестов: Любое партнерство нужно для того, чтобы закрыть слабые стороны и укрепить сильные. Даже не так — не сильные стороны укрепить, а закрыть пробелы, сделать управление предприятием более сбалансированным, чтобы не было брешей и пробелов, чтобы были закрыты компетенции на любом уровне развития и роста.
Партнерство помогает очень быстро развиваться и масштабироваться. Это происходит за счет соединения социальных капиталов и связей, когда люди могут более быстрым способом организовывать продажи, увеличивая объем производства и прибыль.
В партнерстве можно придумать более интересную идею или решения нетривиальной задачи. Помните, — это как в притче про яблоки и мысли: у меня одно яблоко и у тебя одно яблоко, если мы поменяемся, то у нас с тобой по-прежнему по одному яблоку, а если у тебя одна мысль и у меня одна мысль, и мы друг с другом поделились, то у каждого стало по две мысли!
Я вижу очень много положительных моментов в партнерстве: взаимовыручка, взаимоподдержка, взаимозаменяемость и человек, об которого можно всегда подумать, есть с кем откровенно поговорить, и не только о бизнесе.
Вадим Кулубеков: Плюсы партнерства для меня — это почувствовать, что в сложной ситуации ты не один. Хорошо, когда партнер может быть финансовым плечом. С партнером можно развиваться кратно быстрее, и за сильным партнером ты подтягиваешься сам. Партнер уже приходит с багажом знаний/связей, который накапливал десятки лет.
Сейчас у меня порядка 10 бизнесов. Я понимаю, что дальше развиваться без партнерства у меня не хватит ни внимания, ни времени. Чтобы вырасти кратно, я уже не могу развиваться один.
Алексей Балкин: Это умение слышать и слушать друг друга, и вести диалог.
Евгения К.: Самый главный плюс — это объединение ресурсов. Интеллектуальных (знаний, умений, навыков), временных, эмоциональных, энергетических, материальных в виде финансовых вливаний. Такое объединение позволяет компенсировать какие-то слабости, усилить друг друга. Одна голова хорошо, а две — лучше (если они смогут договориться). Объединение позволяет взглянуть на возникающие проблемы с разных сторон и не всегда, но порой дает больше возможностей для их решения.
Лично мне партнерство придает уверенности на пути. Я знаю, что могу рассчитывать на поддержку в случае непредвиденных обстоятельств, знаю, что меня есть кому подстраховать.
Негативное в партнерстве
Ульяна Павлова: То, что обобщенно называют человеческим фактором (эмоциональная составляющая отношений).
Антон Горестов: Пустая трата энергии на объяснения и доказывания своей позиции или правоты вместо конструктивного принятия решений. Борьба за власть и трата времени вхолостую на удержание позиций вместо развития. Ну и самое неприятное — это риск потери компании.
Процесс вступления в партнерство очень напоминает процесс поиска спутника/спутницы жизни. И на мой взгляд, нет ничего плохого, чтобы дружба и любовь появлялись после объективного периода притирки в процессе, но не наоборот. Иначе либо ничего не выйдет, либо будет тратиться безрезультатно много ресурсов.
Вадим Кулубеков: В проекте «Шерегеш.Сектор Е» была попытка выстроить партнерство, т.к. он изначально казался мне не по карману, но попытка увенчалась провалом. С одним партнером удалось расстаться на ранней стадии, практически безболезненно. С другим партнером, которого я считал другом, расставались через суд на протяжении трех лет. Из этого опыта, и не только, я вынес свои минусы партнерства.
Если говорить про нематериальное, то порой это пребывание в неизвестности — что завтра «стрельнет» в голове у партнера. В надежде, что партнер подключится, меньше берешь ответственности на себя. И то, на что ты совсем повлиять не можешь — партнер должен расти вместе с тобой.
Из материального — это, ожидаемо, меньше дивидендов, потеря времени и, возможно, денег на согласование всех действий. Риски корпоративного конфликта и как следствие — потеря контроля.
Евгения К. Договориться бывает непросто. Если взгляды партнеров на проблему различаются, и они не готовы идти на компромиссы, могут возникнуть сложности. В партнерстве приходится учитывать мнения другого человека, иначе ничего не получится.
Цели и образ результата совместной деятельности могут меняться во времени, как и путь к ним. Поэтому приходится периодически это обсуждать. Как бы вы ни были близки, читать мысли люди еще не научились — нужно облекать их в словесную форму, чтобы нивелировать недоговоренности и не копить невысказанные обиды.
С чего начать построение партнерского бизнеса?
Ульяна Павлова. С разговоров о бизнесе, планах, ценностях, деньгах, о том, что хорошо, а что — неприемлемо, о законодательстве, ответственности, материальных и нематериальных вкладах. А также с письменной фиксации всего, о чем можно подумать заранее. Если бизнес планируется на долгое время, не нужно лениться находить всю информацию о бизнес-партнерстве (и привлекать юриста) в открытом доступе и продумывать заранее все возможные вопросы. И да, «шкуру неубитого медведя» тоже делим на старте.
Евгения К. Распределение обязанностей — это то, что обсудили в самом начале и задокументировали. К этому функционалу периодически возвращаемся, чтобы получать фидбэк партнера: доволен ли он, довольна ли я своими обязанностями, совпадает ли это с тем, что мы хотим делать дальше и сейчас делаем, что хотим усилить в дальнейшем.
Распределение прибыли — только кажется, что все понятно. Нам пришлось возвращаться к этому вопросу при изменении обстоятельств, при новых вложениях и даже в связи с разными трудозатратами в больших проектах.
Залог успешного партнерства — это одинаковые представления об общей цели, о результате, который вы хотите получить, и о том, каким образом вы к этой цели будете двигаться. Наше партнерство построено на очень давних рабочих взаимоотношениях в другой компании, поэтому изначально базировалось на объединенных взглядах и ценностях.
Алексей Балкин. На старте обговорите доли, кто за что отвечает, как распределяется прибыль, как и на каких условиях можно выйти из бизнеса. Идеально это сразу оформить юридически верно.
Самое главное в долгосрочном партнерстве — это разграничение функционала. Это вносит ясность как для самих учредителей, так и для сотрудников, кто за что отвечает и несет ответственность.
Антон Горестов: На старте нужно распределять роли в компании. Создать выгодное партнерство нелегко. Это становится возможным благодаря высокому уровню доверия. Доверия себе в правильности выбора, доверия другому.
Также важно умение отпускать постоянный контроль, безусловно делегировать ту часть работы, в которой ваш партнер более компетентен. Понятно, что проверять тоже необходимо — для этого и существуют планерки и Советы директоров (участников).
Давайте добавим что-то оптимистичное в конце
Алексей Балкин: Любое партнерство (бизнес, дружба, отношения) — это в первую очередь обмен энергией, причем в оба направления. Когда обмен сбалансирован, когда есть общие цели и интересы — партнерство работает эффективно.
Евгения К. Если удалось найти человека, с которым вы на одной волне, у вас общие человеческие ценности, одинаковые представления о бизнесе, схожие взгляды на цели, вы доверяете, уважаете и поддерживаете, если этот человек способен развеять сомнения и подстраховать в нужный момент, тогда партнерство — это здорово.