Меню

Оксана Солдаткина-Дажун: «Люди теряют бизнесы из-за собственной инфантильности»

«Благополучие любого собственника зависит от уровня порядочности и профессионализма ТОП-менеджмента компании». Мнение эксперта.

Генеральный Директор «НIGH QUALITY MANAGEMENT», официальный спикер «Альфа-Банка» в области защиты и развития бизнеса Оксана Солдаткина-Дажун

Зачем Владельцу нужен управленческий аудит?

Каждый из нас, владельцев, начиная свой бизнес, так или иначе доверяет часть его другим, наемным людям. У кого-то это близкие друзья, у кого-то родственники, а кто-то принимает на работу незнакомых людей. И постепенно, мало-помалу, компания наполняется персоналом. Если всем доверять, то компания долго не проживет, если никому не доверять – разбегутся люди. Как быть? Где найти приемлемый вариант, чтоб и с ума от сверхконтроля не сойти, и на самотек все не пустить?

Да, у владельцев есть такая манипуляция  самообман, иллюзия контроля: «Я вам доверяю»! На самом деле это далеко от доверия, просто идет констатация перекладывания ответственности на сотрудника. Только по факту владелец-то ответственность передал, а сотрудник ее не взял, или взял, да не смог унести. Вот и лежит она бесхозная, пока кого-нибудь да не заинтересует. Как правило, интересуются ей либо сильно ушлые сотрудники, или такие же партнеры, или контролирующие органы.

Последствия в наше время бывают катастрофическими! Люди теряют бизнесы из-за собственной инфантильности, управленческой неграмотности и безответственности. И почему-то забывают, что главная ответственность владельца  это кадры и безопасность! Так что же делать? Как за всем уследить? Для этого у владельца есть всего два инструмента. Знаете, какие?

Да-да! Это аудит и ревизия! Что это, и в чем их разница?

Аудит  это проверка на соответствие данных в каких-либо отчетах каким-либо требованиям. Например: данные налоговой отчетности должны соответствовать требованиям законодательства, данные в управленческих отчетах должны соответствовать правилам компании и требованиям внутренней отчетности.

Ревизия  это проверка на соответствие данных в каких-либо отчетах реальному их нахождению и состоянию. Например: данные учетной системы по остаткам на складах какой-то продукции должны соответствовать реальному количеству и месту нахождения именно этой продукции на складах. Или: данные по учету денежных средств должны соответствовать реальной сумме денег на счетах и в кассе. И т. д.

Мы все знаем про бухгалтерский аудит, знаем, зачем он нам нужен. А вот про необходимость управленческого аудита мне приходится рассказывать владельцам. И, как правило, я слышу: «Да что вы мне нового можете рассказать о МОЕМ(!) бизнесе? Я и так все знаю!»

Я вас уверяю, вы знаете не все. Начну с примеров.

В торговой компании главбух каждый месяц делала проводку Д91, К41. При этом на Д41 ничего не приходило. Поясню: на уменьшение налогооблагаемой базы каждый месяц списывался мифический товар, который не поступал на склад вообще. За два года, которые мы проверяли, сумма составила 15 млн руб. А это, ни много, ни мало,  особо крупный размер ущерба, нанесенного государству, то есть  уголовная ответственность. Возник вопрос: «Как вы додумались-то до такого?» Ответ главбуха убил наповал: «Мне так предыдущий главбух сказал делать». До проведения аудита владелец был на 100% уверен в компетентности своего главбуха.

В крупной торговой компании, ведущей ВЭД, после упраудита был уволен весь отдел продаж. По результатам УА было проведено внутреннее расследование, которое подтвердило обоснованные подозрения экспертов о том, что основная доля прибыли выводится из компании на подставную фирму (за три года сумма выведенной прибыли составила около 700 млн руб.!!!!!!!). Владельцами и участниками этой фирмы и оказались сотрудники отдела продаж. До проведения УА владелец на 100% был уверен в своих продажниках, потому что главные из них  одноклассники («Они не могут, мы — как братья, с детства вместе, ручаюсь!»)

В производственной компании финансовый директор обладала просто-таки гипнотическим воздействием на владельца. Обосновала ему, что классическая система налогообложения намного выгоднее ведения раздельного учета по ЕНВД, КСНО и УСНО. («Что вы! Это же придется  раздельный учет вводить!» При этом на предприятии не удосужились написать даже учетную политику). Переплата налогов в бюджет за три года составила 18 млн руб. и превысила полученную за тот же период прибыль в 1,5 раза! До проведения УА владелец на 100% был уверен в «исключительной грамотности» финансового директора.

Таких чудес просто не пересказать. Знаете, в моей практике еще не было ни одного случая, чтобы управленческий аудит прошел без замечаний. И цена ошибок, как правило, в разы дороже стоимости упраудита.

Какие скрытые процессы вам поможет вскрыть УА? Что получает владелец?

— Понимание масштабов личной ответственности. С недавних пор владелец тоже несет ответственность, и не только административную и материальную, но и уголовную. Даже если вы умышленно ничего не нарушали, вы все равно будете отвечать, например, за ошибки персонала.

 Понимание уровня защищенности вашего бизнеса. Налоговые проверки, ошибки персонала, мошенничество, управленческая неэффективность  все это стоит денег. Иногда таких, что компания просто не может восстановиться после таких финансовых потерь. И ослабленное, но экономически ценное предприятие может стать сегодня объектом захвата. По результатам управленческого аудита выясняются проблемные места предприятия, устранение которых значительно снизит вероятные возможности рейдеров и усилит ваши позиции. 

  Оценку эффективности деятельности организации. Мы обязательно проводим финансовый анализ финансово-хозяйственной деятельности компании. По данным бухгалтерской отчетности и /или по данным управленческой отчетности. И реальные цифры вас могут сильно удивить.

— Вероятность минимизации налоговых платежей. Как ни странно, но на практике достаточно часто встречаются случаи, когда организации переплачивают налоги. Причинами могут быть как технические ошибки, так и низкая квалификация персонала.

 Оценку квалификации управленческого, финансового, бухгалтерского персонала. 

Благополучие любого собственника зависит от уровня порядочности и профессионализма ТОП-менеджмента компании. Как правило, владелец, не является специалистом в областях управления экономикой, финансами, бухгалтерского учета, юридических тонкостей, управления персоналом. Поэтому руководство такой спецификой, а также управление рисками в этих областях мы отдаем специалистам. И владелец попадает в чрезвычайную зависимость от их уровня профессиональной компетенции и деловой порядочности.

Как на практике владельцу проверить эти качества? Для этого необходим инструмент внешнего независимого контроля, каковым и является управленческий аудит.