Рейтинг интернет-магазинов в Новосибирске

1 | В январе 2014 г. Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) выступило против инициативы Минфина РФ по снижению планки необлагаемой пошлинами покупки товара через интернет с нынешних 1 тыс. евро до 150 евро. По мнению защитников прав потребителей, семикратное уменьшение действующего пока лимита в 1 тыс. евро приведет к тому, что российские интернет‑магазины вытеснят с внутреннего рынка иностранных конкурентов. ОЗПП призвало бойкотировать лоббистов этой инициативы.

2 | В конце 2013 г. в России было введено официальное определение понятия «интернет‑магазин». Технический комитет Всероссийского НИИ сертификации согласовал окончательную редакцию ГОСТ «Торговля. Термины и определения». Планируется, что стандарт вступит в силу в июле 2014 г. Формулировка была разработана Ассоциацией компаний розничной электронной торговли. Раньше определения интернет‑магазина не было. По мнению участников рынка, попадание в ГОСТЫ — это показатель признания государством важности темы электронной коммерции.

3 | В ноябре 2013 г. Яндекс.Маркет предложил интернет‑магазинам новую модель размещения товарных предложений — с оплатой за действие (CPA). Пользователи смогут оформлять покупки прямо на Маркете, а магазины — платить за полученный заказ. Также Яндекс начал сотрудничество с компанией MultiShip — это агрегатор различных служб доставки, который помогает магазинам работать с ними без отдельного договора и технической интеграции.

4 | С июля 2013 г. Центробанк РФ ограничил применение анонимных электронных кошельков и предоплаченных карт. Таким образом, предоплаченные карты могут быть использованы лишь для операций с электронными деньгами. Такое решение существенно усложнит процедуру возвращения средств при отказе от покупки, осуществленной через интернет‑магазин. Разрешить эту проблему планировалось с помощью ввода соответствующих изменений в действующее профильное законодательство, но предложенные законопроекты так и не изучались парламентом.

В целом по Новосибирску рост интернет‑продаж в 2014 г. составит порядка 15–20%. Точкой роста для существующих площадок будет расширение количества товарных категорий. Развитие культуры поиска товаров через товарные площадки, в частности через Яндекс.Маркет, будет способствовать дальнейшему обострению ценовой конкуренции среди игроков рынка.

В ближайший год‑два региональный рынок продолжит расти. Особенно заметно увеличится количество покупок из‑за рубежа. Иностранные магазины будут, не сбавляя темпа, наращивать обороты, а значит, их отечественным коллегам придется искать способы конкурировать — в первую очередь за счет снижения цены и улучшения сервиса. Причем для регионального покупателя важнее прочего остается стоимость товара, так как, например, скорость доставки покупок в регионы еще далека от идеальной.

Рынок будет развиваться по пути дальнейшей консолидации, укрупнения и усиления федеральных игроков. Несмотря на ужесточение в области трансграничных покупок, в 2014 г. их доля вырастет, в том числе из‑за ассортимента и цены, которых нет в России. В предыдущий период двигателем e‑commerce была электроника, бытовая техника. Однако технологии уже сегодня позволяют совершенно спокойно продавать одежду, мебель, детские товары и DIY. Объем этого ассортимента в общем объеме продаж в 2014 г. вырастет.

Снижаются темпы роста числа пользователей Интернета, однако сохраняются темпы роста интернет‑покупателей, что в ближайшей перспективе означает рост рынка онлайн‑торговли примерно на 20% в год. Трендом этого года станет объединение крупных игроков для повышения рыночной власти и оптимизации внутренних процессов. Все больше игроков будет расширять свой ассортимент за счет новых технологий, «узких» профессионалов останется мало.